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饿了么骑手的春节:回不去的家乡,拿不到的奖励

作者:振日期:2021-02-22浏览:19分类:网络资讯

春节期间留在北京的饿了么外卖配送员,正在经历一场沮丧和失望。他们已经错过了和亲人团聚的春节,现在,就连奖励也化为泡影。

8200 元——这是饿了么承诺给春节留守岗位外卖配送员的最高奖励,也是有史以来春节期间最高金额,它相当于普通外卖员一个月的工资。为了拿到奖励,许多外卖员留在了岗位,这是一场赌上亲情的勇敢者游戏。

然而,随着骑手们的挑战赛接近尾声,他们惊讶地发现,饿了么在第六周设置的单量,突然开始变得苛刻。北京地区达到了一周 380 单,比上周的 94 单,翻了至少 4 倍,深圳和上海也分别有 330 单、235 单。在春节来临、餐馆纷纷放假的当下,这样的单量提升十分反常。

就像原本的游戏进行到中途,规则制定者陡然提高了通关门槛。对骑手而言,拿到奖金,成为一个几乎不可能完成的任务。

有骑手告诉凤凰网科技,自己 “一天跑 16 个小时,只完成了要求单量的一半”;在一个有 23 人留守的外卖小队里,没有一个骑手拿到最高奖励。

春节假期留守在城市穿梭的外卖小哥,对游戏规则制定者发起了抗议。

过年没能回家的外卖骑手

骑手小吴已经 3 年没有回家过年了,他也连续三年拿到了外卖平台春节期间的平台奖励。饿了么今年 “宣传”的 8200 元奖励,是小吴见过最高的奖励金额。

小吴是一个骑龄 5 年的众包骑手,今年 31 岁,是没有团队的 “散户”。每次到了年关,哪一个外卖平台的活动奖励更多,他就选择哪家送,拿到春节奖励金就是他最大的满足。

在得知今年的饿了么平台给出了 8200 元奖励金后,他从原来的美团骑手投入饿了么的怀抱,开始了他的春节 “奖励挑战赛”。

小吴本以为这不是一个困难的任务,在他去年参与的美团外卖奖励计划中,几乎每个留守骑手都拿到了近 4000 元奖励。在他看来,一月份订单还比较多,一周 200 单并不是什么难事。但后来,活动到了第六期,他有种 “上当了”的感觉。

2 月 15 日,挑战赛第六周的第一天,他发现需要完成的订单数居然是 380 单,要知道第 5 周,只需要 94 单,而前 5 周,接单最高的单数也不过是早在放假前的第一期——290 单。

小吴感到自己被骗了,面对翻了 4 倍的订单数,小吴表示很不爽,“大过年的,根本没有那么多店开门”。

大年初五,按传统习俗是迎财神的日子。“那两天很冷”,小吴说,“一个中午才 10 个单”,他选择 “不玩了”。现在他跑完了 5 周,能拿到 2975 元奖励,只有原本期望奖励的 1/3。

小吴的 40 位同事里,有 23 位为了奖励金没有回家过年。他称,如果那时候知道奖励门槛这么高,好多骑手肯定会回家的。结果,这 380 的单数,他们团队没有人能完成,“其他队好像有那么几个有希望完成”。

司先生同样也是为了高额奖金留守岗位的外卖员之一,他告诉凤凰网科技,15 日这一天他只接到了 23 单外卖。而按照这一周 380 单的目标,他已经严重拖了后腿

规则变了 “感觉被耍了”

为保证业务的正常运营,每年春节档期,外卖平台都会推出激励政策鼓励骑手留岗。

据交通运输部统计显示,今年春节期间全国铁路、公路、水路、民航旅客数量,比 2019 年同期下降 76.4%。对于这些取消返乡计划、就地过年的的人们来说,外卖成为刚需。

饿了么美团外卖两家平台都设置了春节挑战赛,即完成每期单数要求并完成一定期数,可获得不等数额的奖励金。

其中,美团外卖的挑战赛为期四周,2 月 1 日到 28 日骑手累积完成每周的单量,能获得最高 2488 元奖励。饿了么则开出了更具诱惑力的奖励——最高 8200 元的奖励。

有不少骑手像小吴一样,从美团转移到饿了么阵地。但选择留下来的骑手们并不知道,超长时间的工作、牺牲与家人团聚换来的留守,并不能换来期望的奖励。

在社交平台里,外卖骑手对游戏规则制定者发起了抗议。

在第六周的任务进行到一半时,2 月 17 日,司先生在微博饿了么声讨平台规则 “不公”、单量不合理。他表示,在骑手们完成了前五周的任务之后,饿了么把第六周的任务量提高了近一倍,这是几乎所有人都无法达到的。

微博里,他称不少骑手 “放弃过年回家为平台卖命”,而平台则设置了不可能完成的单量目标,让骑手们 “欲哭无泪”。

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